Техническая поддержка

Техническая поддержка осуществляется в рамках договора сервисного обслуживания. В рамках технической поддержки заказчик получит:

1. Возможность отправки обращении в службу поддержки;
2. Консультирование по установке ПО и оборудования;
3. Консультирование при эксплуатации ПО и оборудования;
4. Регулярное обновление ПО;
5. Индивидуального специалиста службы поддержки для координации заявок;
6. Выезд на территорию заказчика в случаи возникновения неисправностей;
7. Оперативный ремонт или замена неисправного оборудования.